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NE-15、NE-16、NE-30、NE-51 控制器常見問題排除
升降控制器(綠色面膜)
:為什麼控制器已有過電，但按啟動揚升桿卻沒有反應?
:1.每個控制器後面都會有一個電源開關，請檢查是否開啟。
(電源開關都位於控制器的後方)
2-1檢查揚升桿與控制器的插頭是否有插好。(適用於NE-15、NE-16、NE-30機型)
(自動升降控制器與揚升桿的插頭)
2-2檢查揚升桿與控制器的軍規接頭是否有插好。(適用於NE-51機型)
(NE-51自動升降控制器)
2-3如果排除以上兩個問題還無法啟動歡迎來電詢問。
攪拌器(藍色面膜)
:為什麼一啟動就狂叫不停且不動，明明昨天還能用的?
:檢查溫度設定面板，目標溫度一定要小於現在溫度，否則就會發生此現象。
(請等到水套下降到底在開啟)
(溫控攪拌器設定畫面)
:為何現在溫度的顯示那邊出現了E01，是我按到什麼設定嗎?
:溫度針已損壞請來電通知並寄回辰光檢修(此現象也會發生在自動進出水控制器上)
:顯示正常、溫度也正常但為何無法啟動?
:有可能是攪拌馬達老化須送回檢修。
轉盤控制器與馬達(黃色面膜)
(適用於NE-16、NE-51機型)
:按了啟動但卻沒有反應，有時候聲音也特別大聲
:2-1打開機組下方的不鏽鋼門，檢查轉盤馬達與轉盤控制器相接的軍規接頭是否有接好。
(軍規接頭)
2-2拿起轉盤檢查看看扭力承盤是否有放置正確。(請依照下圖放置)
(圖中 上下藍色中間為橘色的稱為扭力承盤)
2-3還是無法解決的話請來電詢問。
進出水控制器(紅色面膜)
:明明已經啟動為甚麼過了很久水還沒出來?
:檢查是否有去啟動到浸泡時間，並將浸泡時間歸0。
(自動進出水控制器)
常見問題
:為何冰水模式的時候，水槽裡面的水一直被抽乾?
:請在冰水模式下查看水槽連接二通閥的洞口，是否有水流回水槽，
如果沒有水流回水槽的話，到代表二通閥或著自動進出水控制器其中一樣損壞。
(冰水回流洞口)
:啟動冷卻之後控制器有在做動，自來水水源也打開了，為何就是沒有自來水出來，但是在冰水模式下卻正常出水?
:三通閥或者控制器其中一樣損壞。
(三通閥)
:啟動冷卻之後，前段的自來水模式都沒問題，為何切到冰水反而沒水了?
:有可能三通閥、控制器、沉水馬達其中一樣損壞。
(沉水馬達)
:為何我在冷卻時候，前方不停有水流出來?
:1-1請檢查機組與水槽的連結管路是否垂下來(要保持平行)，才不會導致水流無法排出。
(機組與水槽連接管路)
1-2請檢查灑水管的出水量，讓水可以灑到桶邊就好，
水流量越大並不代表冷卻速度可以提升。
(水流量控制的閥門)
:我發現自己投冰塊好麻煩，是否有更方便的做法。
:如果本身的預算以及產量有到達一定的程度，可以建議換成儲冰式冰水機，搭配我們的冷卻機。
(儲冰式冰水機)
:你們的機器我很滿意，但是容量似乎小了點，有辦法解決嗎?
:目前公司的機器都是依照外面就能買到的桶子下去設計的，
如果需要在容量大一點的機器，就需要特製。